Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý của js88

Tất cả điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và nghĩa vụ của chúng tôi đều được trình bày rõ ràng tại đây — không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ mập mờ.

Điều khoản sử dụng minh bạchChính sách quyền riêng tư dữ liệuQuyền người dùng được bảo vệLiên hệ pháp lý rõ ràng
js88 Điều khoản và chính sách pháp lý của js88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ js88 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý theo thứ tự ưu tiên và cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc điều khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, sẵn sàng giải đáp trực tiếp.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận hồ sơ trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về pháp lý có sẵn trong phần Hỗ Trợ trên ứng dụng điện thoại — tra cứu nhanh mà không cần chờ tư vấn viên.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách js88 xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví như MoMo hay ZaloPay — chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Mọi kết nối đều được mã hóa qua SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL mã hóa. Thông tin tài khoản và dữ liệu ví điện tử của bạn không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý — chúng tôi phản hồi và cung cấp hồ sơ theo quy định.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế của người dùng về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu của bạn — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình đóng tài khoản nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản — ví dụ: chia sẻ thông tin đăng nhập, dùng thông tin người khác, hoặc hoạt động từ khu vực không được phép theo pháp luật địa phương.

Gửi khiếu nại chính thức qua email pháp lý hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ xử lý ưu tiên các trường hợp liên quan đến tài khoản, dữ liệu và điều khoản dịch vụ.